Les Garanties

 

 

 

Adherant du Groupement National "Les Maitres du Piano", Vos garanties sont étendus au niveau National.



Les Maitres du piano s'engagent au niveau national :

 

 

 1  La Garantie décennale :

Chaque piano neuf est garanti pendant 10 ans : pièces, main d'oeuvre et déplacement du technicien (hors frais de déplacement de l'instrument).

 

 2  La Garantie Nationale :

Un piano acheté dans un magasin "Les Maîtres du Piano" jouit des mêmes garanties chez tous "Les Maîtres du Piano" de France.

 

 3  La Garantie de reprise :

En cas d'abandon ou de changement de piano (suivant les modalités contractuelles de chaque point de vente).

Voir les conditions de contrat reprise de la Maison du piano à Lille.

 

 4  La Garantie de sélection :

"Les Maîtres du Piano" sélectionnent les meilleurs modèles parmi les meilleures marques, d'après des critères sévères et rigoureux.

Vous trouverez ainsi les marques : 

 

 5  La Garantie d'indépendance :

"Les Maîtres du Piano" sont totalement indépendants vis-à-vis des marques, ce qui assure la liberté de leur sélection.

 

 6  La Garantie de transparence :

Vous recevrez une information objective, précise et complète sur les instruments, leur provenance, leur caractéristiques et leurs performances.

 

 La Garantie technique :

Chez "Les Maîtres du Piano", vous avez l'assurance que des techniciens formés et compétents préparent et entretiennent votre piano.

 

 8  La Garantie du transport :

Il est toujours confié à un spécialiste du transport de pianos.

 

 9  La Garantie de conseil financier :

Nous étudierons avec vous la solution, au comptant ou en paiement en plusieurs fois (jusqu'à 120 mois), la mieux adaptée à votre cas particulier.

 

 10  La Garantie de l'accueil :

Vous recevrez le même accueil, chaleureux et compétent chez tous "Les Maîtres du Piano".

 

 

 

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Le Service Après vente

de votre magasin "La Maison du piano" à Lille.

 

 

 

 

Tous nos pianos neufs ont une garantie totale de 10 ans.

 (Les garantis constructeurs sont régulièrement de 5 ans sur les pianos neufs mais nous etendons gratuitement la garantie à 10 ans.)

 

 

 

En notre qualité d'artisan facteur, réparateur et accordeur de piano, nous réalisons nous même toutes les interventions necessaires sur votre instrument en cas de besoin.

 

Aucune prestation de SAV n'est sous-traitée.  (sauf distance trop importante hors Nord et Pas de Calais. Dans ce cas, nous nous chargeons de trouver l'interlocuteur qui exécutera les travaux pour nous.)

 

 

 

Notre équipe, constituée de 5 techniciens dont 3 accordeurs/facteurs de piano nous permet d'intervenir rapidement en cas de problème afin de ne pas vous faire attendre avec un piano ayant une touche paresseuse, une vibration parasite, un grincement...